Quais as principais vantagens e desvantagens entre ter um aplicativo de delivery próprio ou usar de terceiro?

Você sabia que um aplicativo pode aumentar suas vendas e fidelizar os clientes de sua empresa? Essas são, algumas das vantagens em usar um aplicativo mobile. O cenário global atual segue este movimento, é claro que, não adianta fazer um app sem objetivos traçados e um bom planejamento. Definir o objetivo a ser alcançado é o primeiro passo antes de prosseguir.

Para empresas que trabalham com entrega de produtos através de comércio eletrônico, descreveremos neste texto, sobre as vantagens e desvantagens em desenvolver um aplicativo da sua marca, ou seja, com sua própria logomarca, características e funcionalidades, e as vantagens e desvantagens de usar um app de terceiro para comercializar seus produtos na internet.

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Antes de tudo, saiba por que você precisa de um aplicativo

Se a pretensão para seu negócio é alavancar as vendas e ter escalabilidade aumentando assim seu faturamento, o ponto principal é comercializar seus produtos online, seja usando um plataforma de terceiros, ou sua própria loja virtual.

Então, é neste momento que o aplicativo se torna indispensável, pois, como o serviço de delivery vem aumentando cada vez mais em todo o país, pois, com sua facilidade, agilidade, segurança, e, detalhamento do produto, tornam o cada vez mais usual. Se sua empresa, ainda não tem um app próprio ou não utiliza um plataforma de terceiro para delivery, é fato que, você esteja perdendo dinheiro.

Dessa forma, leia abaixo quais são as vantagens e desvantagens de usar um plataforma própria ou de terceiro.

Usar um aplicativo de delivery próprio

Vantagens

  • Você customiza a plataforma do seu jeito;

  • Criação de mais um canal próprio de relacionamento com o cliente;

  • Criar um app de acordo com as necessidades dos clientes;

  • Foco direcionado ao seu público;

  • Criar programa de fidelização exclusivo;

  • Criar promoções e ofertas específicas para cada tipo de cliente;

  • Possibilidade de monitorar o resultado para melhorar cada vez mais;

  • Inovar para se adequar ao que os clientes precisam;

  • Autoridade e credibilidade por ter uma plataforma própria;

  • Suporte feito pela empresa que desenvolverá o app;

  • Custo baixo em longo prazo.

Desvantagens

  • Custo com desenvolvedor ou plano de assinatura, porém com retorno em longo prazo;

  • Custo com marketing para divulgação do app.

Usar um aplicativo de delivery de terceiro

Vantagens

  • Marketing feito pela própria empresa responsável pelo aplicativo;

  • Não existe custo com desenvolvimento do app;

  • Criar programa de fidelização, porém padronizado de acordo com o existente no app, e com taxas a mais pelo serviço;

  • Monitoramento de clientes;

  • Suporte da empresa que fornece o aplicativo.

Desvantagens

  • Na maioria dos casos, o plano será um custo de assinatura mensal mais um percentual de cada venda feita na plataforma;

  • Qualquer customização será paga (Se houver possibilidade para fazer);

  • Aplicativo padronizado;

  • Se o aplicativo for encerrado, você perderá o canal de vendas;

  • Não tem controle sobre as funcionalidades existentes;

  • A empresa dona do app dita às regras e controla o preço que você pagará pelo uso;

  • O app não terá as características do seu negócio.

Considerações finais

Em qualquer das situações listadas acima, seu negócio sairá na vantagem somente por estar presente na web, porém, é possível analisar o melhor custo/benefício para que você não perca tempo e dinheiro.

Sendo assim, apesar das vantagens em usar uma plataforma de terceiros, como exemplo, o Ifood, para comercializar seus produtos, entendemos que, criar seu próprio app, com as informações e funcionalidades de acordo com sua necessidade e também de acordo com o que seu público precisa, é a melhor saída, pois, você poderá administrar e customizar da forma que achar mais viável.

Com isso, temos um convite!

Se você quer saber mais como funciona o processo de cadastro e usabilidade de um aplicativo de delivery para sua marca! Entre em contato conosco, ficaremos felizes em te ajudar!

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